对于用户来说，无法一眼看出产品的内在质量，往往是在使用一段时间才知道好坏，所以用户在购买产品时，选择的就是产品的外观。用户能够看出产品的外观是否平整、做工是否精细，设计是否符合自己的审美要求等，而这些都是做产品外观设计时需要注意的要点。
大家平常见到的具备作用的产品，一般不太可能沒有机壳的包裝吧。这是由于机壳实际上也是工业设计的一点。由于外观设计对产品的内部构造也是拥有推动实际效果，外型换句话说机壳的设计可以给产品內部的结构产生一定的平稳功效，也侧边提升了产品作用的运作，尤其是机壳必须一定的支撑点，而这儿的支点就与内部构造有密不可分的联络，进而推动产品的运行。
工业设计极力要求人类在生产实践活动中，把科学技术与文化艺术重新统一起来。所以工业设计包括了科技与艺术方面的众多学科知识，使工业设计既能满足产品技术方面的因素，也要处理艺术方面的内容，来满足人类需求这一高目的。
工业设计之中产品外观与功能的中介，不仅是为产品服务体现产品的技术功能和工艺性能，更是以人为本的服务，是达到提高人们更舒适、更方便、更快捷、更环保、更经济、更有益的物质生活和满足人们精神、心理需求的设计。