故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
1、故障原因：
a）水泵有空气没有排尽导致水泵空转。
b）采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。
c）管道内有空气没有排尽。
d）水流开关故障。
e）压差式机型管道产生的压差不够。
2、解决方法：
a）拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
b）采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
c）管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。
d）水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。
e）在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。
"F.28"是威能壁挂炉的一种错误代码，通常表示点火故障或燃烧问题。该代码可能是壁挂炉无法正确点火或保持燃烧所致。
以下是一些常见的原因和解决方法：
气体供应：检查天然气或液化石油气（LPG）供应是否正常。确保气源阀门打开并且足够供应气体。
燃气阀门：检查燃气阀门是否打开。如果关闭，请将其打开。
燃气供应管道：检查燃气供应管道是否受阻或有泄漏。如果发现问题，请联系专业技术人员进行修复。
燃气压力：确保燃气压力符合壁挂炉的规格要求。如果燃气压力过低或过高，可能导致点火问题。请咨询专业技术人员来调整燃气压力。
点火电极：检查点火电极是否干净且没有积碳或污垢。如果需要清洁，请使用适当的工具或按照制造商的建议进行清洁。
如果您尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，建议您联系专业的壁挂炉维修服务人员或制造商的客户支持部门。他们将能够提供更详细的诊断和修复建议。
3.家中无人时经济运行
很多上班族都会这样想，我不在家开着壁挂炉浪费，回家再开省钱，其实不然。如果将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉放置进行急速加热，这种做法非常不科学，因为这样就等于一切从头开始，由于室温与壁挂炉设定温度温差较大，壁挂炉需要时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时间，而且有壁挂炉或散热末端被冻坏的危险。
因此，用户在上班出门前，只需壁挂炉的暖气温度调节旋钮调至0档（此时壁挂炉处于防冻状态，暖气内的水温保持在35-40度之间，房间内的整体空间温度大约在8-14度左右），等您下班后，再将壁挂炉暖气档位调至您所需要的温度，可有效节约能源，暖气也热的更快。
平时在使用过程中，可以关闭或调低无人居住房间的暖气阀门，可在一定程度上节约燃气。如果您长期出差或尚未居住则将壁挂炉、地暖或者暖气片内的水排放干净，这样一来不仅可以不使用燃气，更不用担心壁挂炉或散热末端被冻坏。